Dear customers! Unfortunately you cannot order spare parts from this shop at the moment. We are looking for a new internet and future-oriented  Ford partner for our UK platform. Please help. In case of success we  offering you an Ford spare parts voucher for 300 £. Please contact [email protected]. Thank you your Online-Parts-Team

FAQ

Unser Ford Ersatzteil-Katalog

Geben Sie am besten die FIN ( 17-stellige Fahrzeugidentifikationsnummer, auch Fahrgestellnummer Ihres Ford ein, Sie finden Sie in den Papieren oder am Fahrzeug ) ein, dann werden nur noch Teile angezeigt, die in Ihr Fahrzeug passen. Anschliessend suchen Sie die Hauptgruppe heraus, zu der das gesuchte Teil gehört. Auf der Bildtafel können Sie das Ersatzteil dann finden mit der dazugehörigen Teilenummer. Achtung : Wenn dort bei Anzahl eine 2 steht, bedeutet dies nicht, daß sich hinter der Teilenummer zwei Stück verbergen, es bedeutet nur, daß an dieser Stelle in Ihrem Ford 2 Stück verbaut sind. Sie müssen dann auch 2 Stück bestellen wenn Sie 2 Stück haben wollen ( zB Bremsscheiben ). Nachdem Sie den Warenkorb zusammengestellt haben, können Sie in den Shop zur Bestellung wechseln.
 

Welche Seite beim Fahrzeug ist die linke Seite ?

Das Fahrzeug wird immer in Fahrtrichtung gesehen, also ist die linke die Fahrerseite.

Bestellung

Kann eine Bestellung auch telefonisch durchgeführt werden ?

Nein, Bestellungen können nur über den Ford Shop generiert werden. Bei technischen Fragen oder Fragen zu Ersatzteilen wenden Sie sich bitte an unsere Ford-Mitarbeiter.

Bei Fragen zur Handhabung des Shops oder technischen Problemen wenden Sie sich bitte an den Administrator.
 

Wie schnell wird die Ware versendet ?

Wir werden vom Hersteller 2mal täglich beliefert. Was bis 10 Uhr bestellt wird, kommt um 15 Uhr, was bis 18 Uhr bestellt wird, kommt am nächsten Morgen. Der Versender holt um 16.30 Uhr die Pakete ab und liefert deutschlandweit am nächsten Morgen aus. Das heisst, wenn Sie bis morgens 9 Uhr bestellt und bezahlt ( paypal ) haben, ist die Ware in 98% aller Fälle am nächsten Morgen bei Ihnen. Versandanforderungen an DHL-Packstationen werden mit DHL verschickt. Paketgrösse für Packstationen minimal 15*11*1 cm, maximal 60*35*35 cm. UPS liefert nicht an Samstagen.
 

Wie läuft die Lieferung ab ?

Sie bekommen sofort nach der Bestellung eine Bestätigungsmail zur Kontrolle, weiter eine Mail dass Ihre Zahlung eingegangen ist, weiter eine Auftragsbestätigungsmail sobald wir vom Hersteller eine verbindliche Lieferzusage bekommen haben und eine weitere Mail mit dem Tracking-Code wenn Ihr Paket an den Versender übergeben wurde. Paketgrösse für Packstationen minimal 15*11*1 cm, maximal 60*35*35 cm.
 

Können auch Ersatzschlüssel bestellt werden ?

Ja, wir benötigen aber eine Kopie des Personalausweises des Bestellers und eine Kopie des Fahrzeugscheins an Fax  +49 40 766261- 66 oder per pdf über das Kontaktformular.
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